Returnări
Stimate client
Depunem toate eforturile pentru a asigura cele mai detaliate informații despre dimensiunile produsului, așa că vă rugăm să acordați atenție acestui aspect înainte de a cumpăra. Culorile pot varia în funcție de tipul de iluminare și de setările monitorului.
Dacă nu sunteți mulțumit sau vă răzgândiți în privința unui articol, acceptăm cu plăcere retururi în termen de 30 de zile de la primirea comenzii.
Vă rugăm să rețineți că It´s Scandinavian Design nu oferă retururi gratuite, decât dacă produsul este defect.
Cum să returnați un articol în patru pași simpli:
- Vă rugăm să contactați echipa noastră la info@itsscandinaviandesign.com și nu uitați să menționați numărul comenzii dumneavoastră #0000. Vă vom pregăti o etichetă și un formular de retur.
- Ambalați cu grijă toate articolele pe care doriți să le returnați. Vă rugăm să returnați articolele în starea originală, nefolosite, în ambalajul original.
- Printați și completați formularul de retur și includeți-l în colet. Vă rugăm să vă asigurați că ați scris numele complet și numărul comenzii. Dacă nu aveți acces la o imprimantă, puteți scrie informațiile pe o foaie de hârtie (consultați formularul de retur pentru informațiile necesare).
- Vă recomandăm să utilizați DHL sau GLS, deoarece cutiile noastre respectă standardele acestora. Dacă doriți, puteți alege să utilizați orice alt curier care oferă urmărire.
Dacă articolele returnate nu sunt primite în starea originală, este posibil să facem o deducere din rambursarea dumneavoastră.
Rambursări
Rambursăm toate plățile primite de la dumneavoastră la plasarea comenzii, inclusiv costurile de livrare (ceea ce nu se aplică, totuși, costurilor suplimentare de livrare dacă ați ales o formă de livrare diferită de cea mai ieftină formă standard de livrare pe care o oferim). Rambursarea va avea loc în termen de 14 zile de la primirea coletului dumneavoastră de retur la depozitul nostru. Vom returna banii prin același mijloc de plată pe care l-ați folosit pentru achiziție, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.
Articole deteriorate / Reclamații
Dacă ați primit un articol deteriorat, cumpărat de pe site-ul nostru, sau doriți să depuneți o reclamație, vă rugăm să contactați echipa noastră la info@itsscandinaviandesign.com
Dacă produsul a fost achiziționat de la unul dintre partenerii noștri de retail, vă rugăm să contactați direct punctul de achiziție.