How can we help?

FAQ

Objednání

Jakou velikost si mám koupit?

Pokud si nejste jisti, jaká velikost je pro vás ta pravá, nahlédněte do našich průvodců velikostí. Najdete je pod dostupnými velikostmi u každého z našich produktů.

Mohu zrušit svou objednávku?

Naprosto to chápeme, i my si to rozmyslíme! Přáli bychom si, abychom mohli, ale jakmile je objednávka zadána, nejsme v současné době schopni ji změnit nebo zrušit. Doufáme, že v budoucnu budeme mít možnost zrušení.

Pokud zboží nebude vyhovovat, ujistěte se, že ho vyměníte za preferovaný styl nebo vrátíte za účelem vrácení peněz. Připomínáme, že domácí doprava při vrácení je zdarma.

Doprava, vrácení a výměna zboží

Používáme všechny hlavní dopravce a místní kurýrní partnery. Během placení budete vyzváni k výběru způsobu doručení.

Jaké jsou dodací podmínky?

Po odeslání objednávky obdržíte potvrzující e-mail, který vás informuje, že náš tým pro vyřízení objednávek vaši objednávku přijal. Jakmile bude vaše objednávka vyřízena, obdržíte e-mailové oznámení s informacemi o sledování zásilky. Přepravní poplatky jsou v případě vrácení zboží nevratné.

Zasíláte do zahraničí?

Ano, zasíláme zboží do celého světa. Budou účtovány poplatky za dopravu, které budou připočteny při placení.

Spojte se s námi

Máte dotazy k vaší objednávce, nebo obecný dotaz?