Devoluciones
Estimado/a cliente/a
Hacemos todo lo posible para proporcionar la información más detallada sobre las medidas del producto, por lo que le rogamos que preste atención a esto antes de comprar. Los colores pueden variar en diferentes tipos de iluminación y con diferentes configuraciones de monitor.
Si no está satisfecho/a o cambia de opinión sobre un artículo, aceptamos devoluciones con gusto dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
Tenga en cuenta que It´s Scandinavian Design no ofrece devoluciones gratuitas a menos que el producto sea defectuoso.
Cómo devolver un artículo en cuatro sencillos pasos:
- Póngase en contacto con nuestro equipo en info@itsscandinaviandesign.com y no olvide mencionar su número de pedido #0000. Le prepararemos una etiqueta y un formulario de devolución.
- Empaque cuidadosamente todos los artículos que desea devolver. Por favor, devuelva sus artículos en su estado original, sin usar y en el embalaje original.
- Imprima y rellene el formulario de devolución e inclúyalo en el paquete. Asegúrese de escribir su nombre completo y número de pedido. Si no tiene acceso a una impresora, puede escribir la información en una hoja de papel (consulte el formulario de devolución para conocer la información requerida).
- Recomendamos usar DHL o GLS, ya que nuestras cajas cumplen con sus estándares. Si lo desea, puede elegir cualquier otro servicio de mensajería que ofrezca seguimiento.
Si los artículos devueltos no se reciben en su estado original, es posible que realicemos una deducción en su reembolso.
Reembolsos
Reembolsamos todos los pagos recibidos de usted cuando se realizó el pedido, incluidos los gastos de envío (lo que no se aplica, sin embargo, a los gastos de envío adicionales si ha elegido una forma de envío diferente a la forma de envío estándar más económica que ofrecemos). El reembolso se realizará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su paquete de devolución en nuestro almacén. Devolveremos el dinero por el mismo medio de pago que utilizó para la compra, a menos que se acuerde lo contrario.
Artículos dañados / Reclamaciones
Si ha recibido un artículo dañado, comprado en nuestro sitio web, o desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nuestro equipo en info@itsscandinaviandesign.com
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