Retouren
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde
Wir bemühen uns, Ihnen die detailliertesten Informationen zu den Maßen des Produkts zukommen zu lassen, daher bitten wir Sie, diese vor dem Kauf sorgfältig zu beachten. Farben können je nach Beleuchtungsart und Monitoreinstellungen variieren.
Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein oder Ihre Meinung ändern, nehmen wir Rücksendungen gerne innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung entgegen.
Bitte beachten Sie, dass It’s Scandinavian Design keine kostenlosen Rücksendungen anbietet, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft.
Wie Sie einen Artikel in vier einfachen Schritten zurücksenden:
- Bitte kontaktieren Sie unser Team unter info@itsscandinaviandesign.com und vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer #0000 anzugeben. Wir werden ein Rücksendeetikett und ein Formular für Sie vorbereiten.
- Verpacken Sie alle Artikel, die Sie zurücksenden möchten, sorgfältig. Bitte senden Sie Ihre Artikel im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurück.
- Drucken Sie das Rücksendeformular aus, füllen Sie es aus und legen Sie es dem Paket bei. Bitte achten Sie darauf, Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer anzugeben. Falls Sie keinen Drucker haben, können Sie die Informationen auf einem Blatt Papier notieren (siehe Rücksendeformular für die erforderlichen Angaben).
- Wir empfehlen die Nutzung von DHL oder GLS, da unsere Kartons deren Standards entsprechen. Wenn Sie möchten, können Sie auch jeden anderen Kurierdienst mit Sendungsverfolgung wählen.
Wenn die zurückgesandten Artikel nicht im Originalzustand eingehen, können wir eine Minderung Ihrer Rückerstattung vornehmen.
Rückerstattungen
Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, als die Bestellung aufgegeben wurde, einschließlich der Lieferkosten (was jedoch nicht für zusätzliche Lieferkosten gilt, wenn Sie eine andere Lieferform als die günstigste Standardlieferform, die wir anbieten, gewählt haben). Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Rücksendepakets in unserem Lager. Wir erstatten das Geld mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für den Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Beschädigte Artikel / Reklamationen
Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, der auf unserer Website gekauft wurde, oder eine Reklamation einreichen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Team unter info@itsscandinaviandesign.com
Wenn das Produkt bei einem unserer Handelspartner gekauft wurde, wenden Sie sich bitte direkt an die Verkaufsstelle.